Política de la tienda
Condiciones generales
Al acceder, navegar o realizar cualquier tipo de transacción en el sitio web de Amary Deco & Shop Home, el USUARIO acepta quedar sujeto a las obligaciones legales derivadas de los servicios ofrecidos por Amary Deco & Shop Home, conforme a las políticas aquí establecidas. Si existen condiciones particulares para adquirir determinados productos, ya sea establecidas por Amary Deco & Shop Home o por sus PROVEEDORES, estas estarán disponibles en la página o mediante un enlace específico, y tendrán prioridad sobre las políticas generales.
Al crear una cuenta o realizar una compra, el USUARIO manifiesta su aceptación expresa de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Responsabilidad legal
Los servicios ofrecidos en Amary Deco & Shop Home están dirigidos exclusivamente a personas que cuenten con la capacidad legal para realizar una compra. En caso de que un menor de edad u otra persona legalmente incapaz utilice la plataforma, será responsabilidad directa de sus representantes legales (padres, tutores o apoderados).
Registro y creación de perfil
Para realizar compras, el USUARIO debe completar correctamente todos los campos requeridos en el formulario de registro. La información proporcionada debe ser precisa y veraz, y solo puede ser completada por personas mayores de edad con cédula ecuatoriana o pasaporte válido. Amary Deco & Shop Home se reserva el derecho de verificar y solicitar la actualización de los datos registrados.
Si se detecta que un perfil contiene información falsa o incorrecta, Amary Deco & Shop Home podrá eliminarlo por incumplimiento de los TÉRMINOS Y CONDICIONES. Todas las acciones realizadas desde un perfil son responsabilidad del titular. En caso de mal uso que afecte a la empresa o a terceros, Amary Deco & Shop Home podrá suspender o cerrar el perfil y tomar las medidas legales correspondientes.
Contrato, disponibilidad y precios
Al seleccionar un producto y hacer clic en “Acepto”, el USUARIO está formalizando un contrato de adhesión. Una vez confirmada la compra, no se podrán realizar modificaciones. El USUARIO recibirá un correo electrónico con los detalles y confirmación de la compra.
El precio de cada producto será el indicado en el sitio web. Si Amary Deco & Shop Home detecta información incorrecta o insuficiente en el perfil o en el proceso de compra, notificará al USUARIO para corregirla. Cualquier modificación puede afectar la disponibilidad del producto o incluso impedir su entrega, situación que podría resultar en la cancelación del pedido.
Las imágenes y descripciones de productos son ilustrativas y aproximadas al producto final. Si Amary Deco & Shop Home no se responsabiliza por decisiones de compra basadas en interpretaciones erróneas de esta información.
Uso de la página web y métodos de pago
Una vez completado el registro, el USUARIO podrá realizar compras bajo los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes en la fecha de ingreso al sitio. Al proceder con una compra, se solicitará información adicional necesaria para el envío del producto y se ofrecerán los métodos de pago disponibles.
Privacidad y confidencialidad
Amary Deco & Shop Home garantiza la protección de los datos personales y bancarios del USUARIO. La información ingresada en el sitio será tratada con estricta confidencialidad conforme a las normativas de protección de datos aplicables.
Entrega de productos
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días laborables, sujeto a variaciones debido a circunstancias logísticas. Esta información será confirmada al USUARIO por correo electrónico. Algunos productos, por sus características, podrían no estar disponibles para ciertas zonas geográficas del Ecuador. En esos casos, Amary Deco & Shop Home podrá cancelar la compra y reembolsar el valor pagado.
Si el USUARIO no está presente al momento de la entrega, el pedido regresará a la bodega. Amary Deco & Shop Home intentará una segunda entrega en un plazo de 24 horas laborables para ciudades principales. Para otras localidades, dependerá de la disponibilidad del servicio de mensajería.
Si, tras esta segunda entrega, el producto no es retirado ni se solicita un nuevo intento dentro de los siguientes 3 días laborables, Amary Deco & Shop Home lo custodiará por un máximo de **tres meses**. Vencido este plazo, el pedido se considerará abandonado y Amary Deco & Shop Home podrá disponer libremente del mismo.
Garantía de productos
Amary Deco & Shop Home​​ garantiza la calidad de sus productos ante daños de fábrica o fallas en la cantidad o condición al momento de la entrega. El USUARIO debe comunicarse con nosotros mediante nuestros canales oficiales dentro de los siete (7) días hábiles posteriores a la recepción del producto para gestionar una solución adecuada.
La garantía cubre daños físicos verificables causados durante el envío. En estos casos, se generará una nota de crédito para el cliente, válida por 30 días y utilizable en futuras compras en el sitio web.
Si un producto se encuentra agotado o en mal estado en nuestras bodegas, se notificará al cliente y se gestionará la devolución del valor mediante transferencia bancaria.